Notice d'information client
Informations KVKK/confidentialité pour les clients et les personnes dans les processus d'offre ou de contact.
Dernière mise à jour : 14 avril 2026
Cette page est une traduction préparée à partir des documents sources turcs. En cas de divergence, la version turque prévaut.
1. Responsable du traitement
FRPLine Composite Technologies Ltd. traite les données personnelles partagées dans le cadre des relations commerciales, demandes d'offre, commandes et services après-vente en qualité de responsable du traitement.
2. Catégories de données traitées
| Catégorie | Portée |
|---|---|
| Données d'identité | Nom et prénom, numéro d'identité turc / numéro d'identité étranger, numéro fiscal et bureau des impôts. |
| Données de contact | Adresse e-mail, adresse de résidence ou de travail, numéro de téléphone portable, raison sociale, certificat fiscal et circulaire de signature. |
| Données financières | Informations de compte bancaire et de carte de crédit. |
| Données de transaction client | Informations sur les chèques et reçus, détails de commande et de demande, numéro client et facturation. |
| Données marketing | Historique d'achat et de paiement. |
| Données des représentants de l'entreprise | Informations d'identité, de contact et de signature des représentants. |
| Gestion des incidents et des risques | Enregistrements et évaluations utilisés pour la gestion des risques commerciaux, techniques et administratifs. |
3. Finalités du traitement
- Conduire les activités conformément à la législation.
- Gérer les opérations financières et comptables.
- Gérer les ventes, l'après-vente et les opérations liées aux biens et services.
- Gérer la relation client et les activités de satisfaction client.
- Gérer les contrats, la logistique, la chaîne d'approvisionnement et la planification stratégique.
- Suivre les demandes et réclamations et mener les activités de communication.
- Assurer la conservation, l'archivage et la sécurité des opérations du responsable du traitement.
- Fournir des informations aux personnes, institutions et autorités compétentes.
4. Transferts
Les données personnelles peuvent être transférées, conformément à la législation, à des fournisseurs, prestataires, banques, autorités publiques, cabinets d'avocats, auditeurs, prestataires logistiques et fournisseurs d'infrastructure technologique lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, au respect d'obligations légales ou à la protection d'intérêts légitimes.
5. Vos droits
- Savoir si vos données personnelles sont traitées.
- Demander des informations si vos données ont été traitées.
- Connaître la finalité du traitement et sa conformité.
- Connaître les tiers auxquels les données sont transférées.
- Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes.
- Demander l'effacement ou la destruction au titre de l'article 7 de la KVKK.
- Demander la notification des rectifications ou suppressions aux tiers concernés.
- S'opposer à un résultat défavorable issu exclusivement d'une analyse automatisée.
- Demander réparation en cas de dommage causé par un traitement illicite.
6. Méthodes de demande
- Demande en personne : vous pouvez déposer votre demande à Quartier Çoraklar, rue 5012, n°35/1, Aliağa/İzmir, Turquie avec un justificatif d'identité en indiquant “Demande d'information au titre de la loi sur la protection des données personnelles”.
- Demande par notaire : vous pouvez envoyer le formulaire signé à Quartier Çoraklar, rue 5012, n°35/1, Aliağa/İzmir, Turquie par l'intermédiaire d'un notaire.
- Signature électronique sécurisée / signature mobile : vous pouvez envoyer le formulaire signé à info@frplinecomposite.com.
- E-mail enregistré / KEP : si vous utilisez une adresse déjà enregistrée dans nos systèmes, vous pouvez écrire à frplinecomposite.teknolojileri@hs01.kep.tr.
7. Délai de réponse
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours. Si la procédure entraîne un coût supplémentaire, le tarif annoncé par le Conseil peut s'appliquer.